CAMPOS DE APLICACIÓN
Última actualización: 21 de septiembre de 2025.
Las Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de KYMASTONES (bienes físicos, servicios y formación en línea), concluidas a distancia (sitio web, teléfono, correo electrónico), en la sala de exposiciones o en ferias comerciales; pero también a los consejos, contenidos gratuitos y regalos ofrecidos. La versión vigente en el momento del pedido es la autorizada.
PRECIOS, OFERTAS ESPECIALES Y TARIFAS DE ENTREGA
Los precios base se indican en francos suizos (CHF), incluido el 8,1% de IVA suizo.
Los precios pueden convertirse automáticamente a la moneda del comprador (en función del navegador utilizado), según el tipo de cambio vigente en el momento de la compra, pero siempre con el IVA suizo incluido.
Los cambios de precio no afectan a los pedidos ya validados. Todos los impuestos y trámites fuera de Suiza (aduanas, IVA de importación, etc.) son responsabilidad directa del cliente.
CONDICIONES DE ENTREGA Y RECOGIDA
Los plazos de entrega son indicativos. En caso de indisponibilidad de un producto o de retraso imprevisto, se informará puntualmente al cliente.
KYMASTONES no se hace responsable de los retrasos que no le sean imputables. Las entregas parciales sólo se realizarán con el acuerdo del cliente.
Las entregas de mercancías voluminosas y valiosas se aseguran mediante entrega contra firma, o sólo en mano.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DE CAMBIO
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 7 días hábiles, sin justificación ni penalización. Una vez notificado el desistimiento en el plazo de 7 días, el cliente dispone de 14 días para devolver los productos a la dirección indicada, corriendo con los gastos.
Los productos deben devolverse nuevos, completos y en su embalaje original.
El reembolso (precio del producto y gastos de envío ordinarios) se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto. En caso de devolución de un producto dañado o incompleto, podrá aplicarse un descuento correspondiente a la pérdida de valor.
Los cursos de formación en línea ya iniciados (cursos accesibles) no serán reembolsados, salvo en caso de fallo técnico persistente imputable a KYMASTONES.
RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Los productos gozan de una garantía de 2 años contra defectos materiales, de conformidad con el art. 210 del Código de Obligaciones suizo (CO). El cliente debe notificar cualquier defecto sin demora. Las diferencias naturales de color y forma no constituyen defectos. La responsabilidad de KYMASTONES se limita a los daños directos resultantes de un defecto comprobado, con exclusión de los daños indirectos.
Las piedras, minerales y formaciones vendidas o mencionadas en el sitio web KYMASTONES no pretenden tener ningún efecto médico, terapéutico o sanitario. En ningún caso sustituyen a un consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. La utilización de los productos propuestos es responsabilidad exclusiva del usuario. KYMASTONES declina toda responsabilidad en caso de uso indebido, error de manipulación o consecuencias derivadas de un uso no conforme de las piedras, en particular en lo que respecta a la salud física o mental del usuario. En caso de duda, es responsabilidad del usuario consultar a un profesional de la salud adecuado. Al aceptar las presentes CGC, el comprador reconoce haber sido informado de estas limitaciones.
PAGO
El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido. Se aceptan: tarjetas bancarias, Paypal, Google Pay, Twint, y el pago en efectivo en la sala de exposición con cita previa.
Las facturas deben recibirse en un plazo de 10 días, transcurrido el cual se devengarán unos gastos de recordatorio y unos intereses de demora del 5%.
La mercancía sigue siendo propiedad de KYMASTONES hasta la recepción del pago íntegro (cláusula de reserva de propiedad).
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, materiales de formación, textos, imágenes, vídeos, programas informáticos, así como los elementos gráficos y diseños presentes en el sitio KYMASTONES están protegidos por los derechos de autor y la legislación relativa a la propiedad intelectual, pertenecientes a KYMASTONES o a sus socios.
El cliente se beneficia de un derecho de uso estrictamente personal, no exclusivo, intransferible y limitado al uso privado. Cualquier reproducción, representación, modificación, distribución, adaptación, traducción o puesta a disposición de terceros, parcial o total, está estrictamente prohibida sin la autorización previa por escrito de KYMASTONES.
Los visitantes del sitio pueden consultar, descargar o imprimir determinada información únicamente para uso personal, en función de las posibilidades que ofrezca el sitio. Cualquier uso comercial u otro tipo de explotación del contenido sin acuerdo previo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y expone a su autor a acciones legales.
PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
KYMASTONES se compromete a respetar la normativa europea sobre protección de datos personales(RGPD), así como la legislación suiza(LPD revisada 2023). Por ello, los datos personales recogidos al realizar pedidos o navegar por el sitio se tratan de forma lícita, leal y transparente.
Los fines para los que se recogen los datos son: gestión de pedidos, facturación, atención al cliente, gestión del acceso a cursos de formación en línea, envío de información sobre servicios y productos, y cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos personales recogidos pueden incluir: apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y datos de navegación.
Se requiere el consentimiento del usuario para el tratamiento de datos no estrictamente necesarios para el pedido, en particular para cookies de marketing, publicidad o análisis. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y de conformidad con las obligaciones legales, y después se archivan o suprimen de acuerdo con las normas aplicables.
De acuerdo con el RGPD, el usuario tiene en todo momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercitar tales derechos o para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, el usuario podrá dirigirse a KYMASTONES en la siguiente dirección: jerome @ kymastones.com.
En caso de transferencia de datos a países no pertenecientes a la Unión Europea, KYMASTONES vela por el respeto de las garantías legales correspondientes.
Esta política de privacidad podrá ser actualizada, en cuyo caso se notificará a los usuarios, y la versión más reciente estará siempre accesible en el sitio, en esta página.
LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Las presentes CGC se rigen por el derecho suizo. El lugar de jurisdicción es el domicilio social del vendedor, es decir, el tribunal de distrito de la región de Vaud oriental en Vevey, Suiza; sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor (lugar de jurisdicción en su lugar de residencia).
Kymastones de J Sintès :
Empresa individual nº CHE495672708
Grabado y dirigido por Jérôme Sintès.
Formación y comercio de piedras y joyas.
Domicilio social: Chemin des Cerisiers 1806, St Légier – CH .
Tel : +41 782168240
